DIACO intensifica controles en colegios por supuestos cobros indebidos

Desde enero de 2025, las autoridades guatemaltecas han intensificado los esfuerzos para sancionar los cobros indebidos en colegios privados, protegiendo así los derechos de los consumidores y la economía de las familias.

La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) y el Ministerio de Educación (Mineduc) están trabajando en conjunto para garantizar que las instituciones educativas privadas cumplan con las normativas vigentes.

Durante la primera semana de enero, la DIACO registró cuatro denuncias de padres de familia en el departamento de Guatemala por aumentos no autorizados en colegiaturas y costos de útiles escolares. Este patrón de abusos, que se ha incrementado en los últimos años, afecta gravemente a la estabilidad económica de miles de hogares guatemaltecos.

Directora de la DIACO explica:

Karina Donis, directora de la DIACO, recordó que el acuerdo gubernativo 36-2015 obliga a los colegios privados a mantener un libro de quejas y un contrato de prestación de servicios aprobado por la entidad. Este marco regula no solo los cobros de colegiaturas, sino también los precios de útiles y uniformes escolares, estableciendo lineamientos claros para evitar abusos.

“El cumplimiento de estas normativas es fundamental para garantizar que los derechos de los consumidores sean respetados. Estamos implementando operativos de supervisión rigurosos para identificar y sancionar cualquier irregularidad”, declaró Donis.

Mineduc, comprometido con fortalecer la vigilancia en los centros educativos

El viceministro técnico de Educación, Francisco Cabrera, aseguró que el Mineduc está comprometido con fortalecer la vigilancia en los centros educativos. Asimismo, subrayó que la Constitución establece la gratuidad de la educación pública, lo que implica que cualquier cobro en escuelas estatales es ilegal. En cuanto a los colegios privados, se han definido manuales y directrices claras para regular las tarifas y garantizar la transparencia en la prestación de servicios.

En 2024, la DIACO recibió más de 10,000 denuncias relacionadas con cobros injustificados en colegios privados, incluyendo cargos excesivos por útiles escolares y uniformes no estipulados en los contratos. Estas cifras reflejan la necesidad de acciones contundentes para frenar estas prácticas y proteger a las familias.

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— DIACO (@diaco_gt) January 16, 2025