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Ministerio Público de Guatemala recibe Certificación ISO 9001:2015 en 371 dependencias
El reconocimiento se ha otorgado a 29 Fiscalías de Sección, consolidando la excelencia del organismo en la gestión de calidad dentro del sector seguridad y justicia.
El Ministerio Público de Guatemala, liderado por la Fiscal General Dra. María Consuelo Porras Argueta, ha sido distinguido con la Certificación ISO 9001:2015 por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC).
El reconocimiento se ha otorgado a 29 Fiscalías de Sección, consolidando la excelencia del organismo en la gestión de calidad dentro del sector seguridad y justicia.
Con estas nuevas certificaciones, el Ministerio Público suma un total de 371 dependencias certificadas a nivel nacional, incluyendo 273 Agencias Fiscales en Municipios, 45 Fiscalías Municipales, 23 Fiscalías de Distrito y el Registro Nacional de Agresores Sexuales (RENAS).
Aumento en el porcentaje de resolución de casos
La implementación de la Norma ISO 9001:2015 trae consigo la estandarización de procesos, un aumento en el porcentaje de resolución de casos, que actualmente supera el 80%, y la mejora continua del servicio a través de la retroalimentación de los usuarios. Además, garantiza la correcta infraestructura y el mantenimiento del orden y limpieza en los inmuebles del Ministerio Público.
La certificación tiene beneficios como la estandarización del trabajo en las fiscalías; el mantenimiento y mejora en el porcentaje de la resolución de casos, por ejemplo, actualmente las fiscalías manejan arriba del 80% de resolución de casos. También permite que sean los propios… pic.twitter.com/BNmBblt1JB
— MP de Guatemala (@MPguatemala) August 1, 2024
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