PNC permite certificación de extravío de documentos en línea

La Policía Nacional Civil (PNC) ha informado que ya está disponible la opción en línea para obtener la certificación de extravío de documentos, de forma gratuita, a través de la misma plataforma utilizada para solicitar los antecedentes policiales.

Esta medida está destinada a los ciudadanos que hayan perdido documentos importantes como el Documento Personal de Identificación (DPI), pasaporte, entre otros, y necesiten reportar su extravío. Anteriormente, la única alternativa para informar a las autoridades sobre la pérdida de documentos personales y obtener una certificación era visitar las comisarías de la PNC. Sin embargo, desde septiembre, se ha implementado este sistema en línea, facilitando a los ciudadanos realizar el trámite desde la comodidad de sus hogares.

Para obtener más información sobre este servicio, el Ministerio de Gobernación ha puesto a disposición de los usuarios la línea telefónica 2297-8279 y el servicio por medio de WhatsApp en el número 57028349.

¿Cómo solicitar la certificación?

1. Ingrese al sitio web policiales.pnc.gob.gt.
2. Haga clic en “crear usuario”.
3. Complete el formulario con la información requerida.
4. Acepte los términos y complete el registro siguiendo los pasos indicados en el portal.

Para solicitar la certificación:

1. Acceda al sistema con su usuario y contraseña.
2. Seleccione la opción “extravío”.
3. Complete la información solicitada, incluyendo la fecha, hora y descripción del suceso.
4. Enumere los documentos y objetos perdidos con sus respectivas descripciones.
5. Guarde la solicitud.
6. Vaya a la opción “ver detalles”, donde podrá generar la certificación.