Modernización en el IGSS: Avances que transforman los servicios de salud en Guatemala

El Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) continúa consolidándose como una institución líder en la transformación de los servicios de salud en Guatemala. Bajo el marco del Nuevo Modelo de Atención, la entidad ha redoblado esfuerzos para modernizar sus procesos y mejorar la experiencia de sus afiliados, derechohabientes y pensionados.

Infraestructura y tecnología: pilares de la transformación

La implementación de herramientas tecnológicas y la renovación de la infraestructura son piezas clave en esta estrategia. Desde la digitalización de trámites hasta la remodelación de unidades médicas, el IGSS busca garantizar una atención más ágil, eficiente y, sobre todo, humana.

“Estamos trabajando para entregar un mejor IGSS del que recibimos. Con el apoyo de los trabajadores, patronos y afiliados, estamos logrando transformar la atención en salud”, afirmó José Adolfo Flamenco Jau, presidente de la Junta Directiva del IGSS.

Proyectos destacados

1. Digitalización de procesos: Desarrollo de plataformas en línea para reducir tiempos de espera en consultas y trámites administrativos.
2. Mejoras en infraestructura: Remodelación de hospitales y clínicas para optimizar la calidad de los servicios.
3. Capacitación del personal: Fortalecimiento de competencias para un trato más cálido y profesional.

Un IGSS más eficiente y cercano

El Plan Estratégico Institucional 2024 busca posicionar al IGSS como una institución que responda de manera digna y oportuna a las necesidades de los guatemaltecos. Los avances en modernización ya comienzan a reflejarse en las experiencias de los usuarios, quienes destacan mejoras significativas en tiempos de espera y calidad de atención.

Beneficios para los afiliados

• Mayor rapidez en la asignación de citas.
• Reducción de burocracia gracias a los sistemas digitales.
• Instalaciones más seguras y modernas.

Compromiso con el futuro

El IGSS reafirma su compromiso de evolucionar con los tiempos y adaptarse a las necesidades de sus afiliados. Las acciones emprendidas en 2024 son solo el inicio de una transformación que busca consolidar un sistema de seguridad social robusto y eficiente para todos los guatemaltecos.