ZIGI: la nueva era de las remesas ya está en Guatemala

Recibir dinero desde Estados Unidos ya no será lo mismo para miles de familias guatemaltecas. Con el lanzamiento oficial de ZIGI, una herramienta 100 % digital respaldada por Banco Industrial y desarrollada en alianza con la empresa tecnológica SukuPay, las remesas entran en una nueva etapa: más rápidas, más seguras y mucho más económicas.

¿Qué es ZIGI y por qué importa?

ZIGI es una plataforma pensada especialmente para facilitar la recepción de remesas desde EE. UU. hacia Guatemala, con un sistema que permite enviar dinero en cuestión de segundos, sin llenar formularios y sin complicaciones técnicas. La herramienta ha sido diseñada para ofrecer una experiencia completamente digital, con menos costos y mejores tasas de cambio que los métodos tradicionales.

Con una propuesta que promete ser hasta un 67 % más económica, ZIGI busca responder a una necesidad real de miles de guatemaltecos que dependen del dinero que sus familiares les envían desde el extranjero. Todo esto con una interfaz amigable, soporte constante y el respaldo de una de las instituciones financieras más sólidas del país.

¿Cómo funciona?

El proceso es sencillo y eficiente:

• El usuario en Guatemala genera una solicitud de dinero desde su cuenta ZIGI hacia un número telefónico de Estados Unidos.
• El remitente en EE. UU. recibe la solicitud y puede transferir dinero sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales, solo ingresando al portal sukupay.app.
• El sistema permite agregar fondos usando tarjeta de débito (sin costo) o efectivo (por un promedio de USD 4.50) en tiendas autorizadas como Walmart, CVS Pharmacy, Dollar General, Walgreens, Ralph’s, Kroger, Rite Aid, Office Depot, OfficeMax y Love’s.
• Una vez completado el proceso, el dinero llega en segundos a la cuenta ZIGI del receptor en Guatemala. Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

ZIGI utiliza tecnología blockchain para garantizar transacciones seguras, inmediatas y auditables. Además, si el usuario cambia su número telefónico, la cuenta se actualiza automáticamente, garantizando continuidad en la recepción de fondos.

¿Dónde está disponible?

El sistema ya está habilitado para usuarios en 21 estados de Estados Unidos, incluyendo zonas clave con alta población migrante como:

• California
• Florida
• Texas
• Illinois
• Maryland
• Massachusetts

En Guatemala, cualquier persona con acceso a la app de ZIGI puede crear una cuenta, verificar su identidad y comenzar a recibir dinero desde el extranjero de forma inmediata.

ZIGI nace de una alianza entre Banco Industrial y SukuPay, dos entidades que apuestan por la innovación financiera con impacto social.

Banco Industrial garantiza el respaldo financiero, la operatividad nacional y el soporte a usuarios, mientras que SukuPay se encarga del motor tecnológico que conecta a los migrantes en Estados Unidos con sus familias en Guatemala.

¿Cuándo fue lanzada?

El 21 de mayo de 2025, ZIGI fue presentada oficialmente al mercado guatemalteco como una solución lista para ser usada por miles de personas. Desde esa fecha, el sistema está activo y ya disponible para recibir solicitudes y fondos.

La respuesta es clara: en un país donde las remesas superaron los USD 19 mil millones en 2024, según datos del Banco de Guatemala, contar con un servicio como ZIGI representa una transformación clave. No solo facilita el proceso para quienes envían dinero, sino que mejora la calidad de vida de quienes lo reciben.

Además, al reducir costos de transacción y ofrecer una experiencia digital sin burocracia, ZIGI fomenta la inclusión financiera y digital de sectores tradicionalmente excluidos del sistema bancario.

Límites y seguridad

Para garantizar el cumplimiento de las normativas internacionales, el sistema establece ciertos límites para los receptores:

• 2 transacciones por día
• 15 por mes
• Máximo de USD 3,000 por transacción

Los usuarios deben completar un proceso de verificación de identidad (KYC) para activar su cuenta y acceder a los fondos. Las solicitudes no tienen fecha de vencimiento mientras no se modifique el número telefónico vinculado.

 “ZIGI representa un avance significativo en la forma de enviar y recibir dinero entre Estados Unidos y Guatemala. Es una propuesta digital, segura, eficiente y moderna”, señala el comunicado oficial de Banco Industrial.

 Desde SukuPay, se resalta el potencial del sistema como “una respuesta tecnológica a las necesidades reales de los migrantes y sus familias”, poniendo la experiencia del usuario como prioridad y garantizando altos estándares de seguridad y cumplimiento legal.

ZIGI no es solo una nueva aplicación, es una nueva forma de conectar familias, de reducir barreras y de facilitar el acceso a recursos vitales. En un país donde cada centavo cuenta, contar con un servicio que respete el esfuerzo del migrante y ofrezca garantías al receptor es, sin duda, un cambio bienvenido.