Renap cierra oficinas este sábado: Cambios en atención al público

El Registro Nacional de las Personas (Renap) ha emitido un comunicado oficial para informar a los ciudadanos sobre el cierre temporal de varias de sus oficinas en la ciudad capital y ofrecer alternativas de atención durante este período.

Las oficinas del Renap que no estarán en funcionamiento durante este día incluyen:

1. Zona 9 capitalina.
2. Metronorte.
3. Villa Nueva.
4. Sede de zona 7 capitalina.

Este cierre temporal es necesario para llevar a cabo labores de mantenimiento y actualización en estas sedes. La entidad ha confirmado que los servicios se reanudarán el próximo lunes, 25 de septiembre.

Sin embargo, es importante destacar que la ventanilla exclusiva para la inscripción de defunciones seguirá operando las 24 horas del día. Esta ventanilla se encuentra ubicada en la 11 calle 5-59, zona 9 de la ciudad capital, y estará disponible para brindar asistencia en este importante trámite.

Utilice los srvicios electrónicos del Renap para sus necesidades

El Renap alienta a los ciudadanos a utilizar su Portal de Servicios Electrónicos, disponible en https://eportal.renap.gob.gt/ y la aplicación móvil Renap SE, disponible tanto para dispositivos Android como IOS. A través de estas plataformas, los ciudadanos pueden realizar una variedad de trámites, que incluyen:

• Reposición de Documento Personal de Identificación (DPI).
• Certificaciones con la firma legalizada del registrador civil de las personas.
• Emisión de certificaciones.
• Entre otros 15 eventos registrales adicionales.

Todo esto puede solicitarse desde la comodidad del hogar u oficina, facilitando así los procedimientos administrativos.

Horarios de atención en oficinas del Renap

Para aquellos que prefieran la atención presencial, el Renap ofrece servicios en diferentes oficinas con los siguientes horarios:

• La oficina sede del Renap zona 7 de la capital atiende de lunes a viernes de 7:00 a 16:00 horas y los sábados de 8:00 a 12:00 horas.
• Las oficinas de zona 1, zona 9 y Metronorte atienden de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 y los sábados de 8:00 a 12:00 horas.
• El resto de las oficinas a nivel nacional atienden de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas.

Servicio de consulta por llamada disponible

Además de las opciones anteriores, el Renap ofrece un servicio de consulta por llamada para aquellos ciudadanos que necesiten información sobre algún servicio específico. Pueden comunicarse a través del PBX 2416-1900, seleccionando la opción 2 del menú. Una operadora especializada redirigirá la llamada a un profesional capacitado para proporcionar orientación y resolver dudas.

El Renap se compromete a continuar brindando servicios de calidad a la comunidad y agradece la comprensión de los ciudadanos durante el cierre temporal de las oficinas mencionadas.